Ofte stilte spørsmål


Hvordan reklamerer jeg på kortkjøp/ukjent transaksjoner?

For å registrere en reklamasjon, logger du deg inn på MinSde. Her velger du «Kredittkort» og «Reklamasjon». Følg stegene som blir angitt og fyll ut korrekt informasjon.

I tilfeller hvor du ønsker å reklamere på varer du har mottatt, ikke mottatt eller der du har blitt belastet feil beløp må du alltid forsøke å løse problemet direkte med brukerstedet først. Om problemet ikke blir løst, eller du ikke får kontakt med brukerstedet, kan du registrere reklamasjonen på Minside. Vi minner om at det alltid må foreligge dokumentasjon på at saken er forsøkt løst med brukerstedet først.

Ved ukjente transaksjoner, anbefaler vi at du søker opp transaksjonsteksten på internett. Dette fordi transaksjonsteksten som brukerstedet sender ut i noen tilfeller kan være misvisende. Om transaksjonen fortsatt er ukjent anbefaler vi at du logger deg inn på Minside og sperrer kortet før du fullfører reklamasjonen.

 

Relevante spørsmål

Relevante områder