Reklamasjon

Dersom det skulle fremkomme ukjente transaksjoner på kortet ditt, må det sperres umiddelbart. Dette kan du gjøre på MinSide. Ved bruk av kredittkort, har du også reklamasjonsrett på varer som ikke har blitt levert eller som blir levert med mangler. Forsøk alltid å løse saken med brukerstedet først. For at vi skal kunne ta saken videre, må du fylle ut et reklamasjonsskjema på MinSide. Denne brukerguiden viser hvordan du kan gjøre dette.

1.
Gjør større
Gjør større

Etter innlogging, klikker du på «Flere valg» som ligger under «Kredittkort».

2.
Gjør større
Gjør større

Velg «Reklamasjon» for å komme til reklamasjonsskjemaet. 

3.
Gjør større
Gjør større

På denne siden kan du se dine Pågående og utførte reklamasjonssaker.
For å opprette en ny sak, velg «Ny reklamasjon».

4.
Gjør større
Gjør større

Velg først årsak til reklamasjon og følg deretter stegene videre i reklamasjonsskjemaet. 

For å sende inn skjemaet, bekrefter du at all informasjon oppgitt i reklamasjonsskjemaet er korrekt.