Sikkerhet og svindel
Svindel blir stadig vanligere, og det er derfor viktig å være oppmerksom. Her får du råd om hvordan du kan beskytte deg og hva du bør gjøre hvis du mistenker at du har blitt utsatt for svindel.

Svindelforsøk per e-post eller telefon?
Har du blitt kontaktet av noen som utgir seg for å være fra oss eller en annen bank/myndighet, der du har blitt bedt om å oppgi koder eller legitimere deg med BankID?
Verken vi, politiet eller andre banker vil be deg om å oppgi denne typen informasjon per telefon eller e-post. Hvis du likevel har oppgitt koder eller legitimert deg med BankID, er det viktig at du umiddelbart kontakter utstedende bank for å sperre BankID-en din.

Anmeld svindel
-
Ring (+47) 23 36 16 99 for å sperre kredittkortet ditt. Tjenesten er åpen døgnet rundt, 365 dager i året.
-
Ring vår kundeservice på (+47) 23 36 16 99, mandag til fredag mellom 10:00 og 16:00, hvis det gjelder forbrukslån eller sparekonto.
-
Meld alltid saken til politiet.
-
Kontakt banken for å sperre BankID eller hovedkontoen.
-
Be gjerne om hjelp fra dine nærmeste.
Typiske tegn på svindel
Du blir bedt om å handle raskt
-
Avslutt samtalen hvis den føles ubehagelig, stressende eller merkelig.
-
Vær mistenksom hvis du får en samtale du ikke har ventet deg, og der noen ber deg handle raskt for å unngå problemer.
Du blir bedt om personopplysninger og koder
-
Vær på vakt hvis noen ber deg om å logge inn, identifisere deg, signere eller oppgi koder.
-
Banken, politiet eller seriøse selskaper vil aldri be deg om å utlevere personlige koder eller innloggingsopplysninger.
-
Oppgi aldri passord, kontoopplysninger eller koder til andre. Banken vil ikke ringe uten forvarsel og be deg om å logge inn eller oppgi personopplysninger.
Du får et urealistisk tilbud
-
Det er ofte snakk om svindel når du får løfter om ekstremt høy fortjeneste eller investeringer med garantert avkastning.
-
Hvis noe virker for godt til å være sant, er det sannsynligvis det.
-
Tenk over hvor realistisk tilbudet er.
Du blir bedt om å gjøre en installasjon eller uvanlig betaling
-
Vær på vakt hvis noen foreslår uvanlige måter å betale på, som gavekort eller kryptovaluta.
-
Seriøse selskaper bruker etablerte og sikre betalingsmetoder.
-
Installer aldri fjernstyringsprogrammer eller sikkerhetsprogrammer på oppfordring fra andre.
Tiltak for å beskytte deg mot svindel
Kontroller at avsenderen er den de utgir seg for å være
-
Unngå å klikke på koblinger i SMS-er eller e-poster fra ukjente avsendere. Husk at de kan bruke en e-postadresse som ligner på et kjent firmanavn, men med en liten endring, som en feil bokstav eller «.com» i stedet for «.no».
-
Kontroller at personen som ringer, virkelig er den som vedkommende utgir seg for å være. Hvis du er usikker, må du avslutte samtalen og kontakte selskapets kundeservice med en gang.
-
Avslutt samtalen hvis den du snakker med, prøver å sette deg over til banken.
Kontroller innstillingene dine for å øke sikkerheten
-
Beskytt datamaskinen med brannmurer, antispion- og antivirusprogrammer, og sørg for å holde dem oppdatert.
Svindeltyper
Datingsvindel
Datingsvindel innebærer at en svindler forsøker å innlede en romantisk relasjon på nettet for å lure deg for penger. De skaper tillit ved å vise kjærlighet og snakke om fremtidsplaner, og de kan påstå at de er en kjent eller vellykket person, ofte med jobb i utlandet som lege eller militær.
Varselsignaler
-
En ukjent person kontakter deg og ønsker å innlede en romantisk relasjon etter kort tid.
-
Personen hevder at hen har en godt betalt jobb i utlandet.
-
Plutselig oppstår en «krise», og personen sier at hen trenger penger og hjelp fra deg.
-
Svindleren lover å betale tilbake og kan høres svært overbevisende ut.
-
Situasjonen beskrives som akutt, og du blir presset til å sende penger umiddelbart.
Slik kan du beskytte deg
-
Send aldri penger til noen du ikke har møtt personlig.
-
Er det noe som føles feil, eller får du en dårlig magefølelse? Avbryt kontakten.
-
Kontroller om personen virkelig eksisterer og om vedkommende er den som hen utgir seg for å være.
-
Vær mistenksom hvis noen går for fort frem for å innlede en dyp relasjon.
-
Søk på personens navn og bilder på Google for å se om andre har advart mot svindel.
-
Snakk med en venn eller et familiemedlem hvis du er mistenksom.
Investeringssvindel
Investeringssvindel skjer når svindlere overtaler deg til å investere penger i falske forretningsmuligheter. Det starter ofte med annonser på sosiale medier eller kontakt på telefon og e-post med tilbud om attraktive investeringer. For å vinne tilliten din bruker svindlerne bilder og sitater fra kjendiser og politikere. Du oppfordres til å investere, ofte i kryptovaluta, via hjemmesider som virker profesjonelle. Det starter med småbeløp, men snart oppfordres du til å satse mer.
Varselsignaler
-
De beskriver det som en unik mulighet og at du bør handle med en gang.
-
Hvis noe høres for godt ut til å være sant, er det sannsynligvis det.
-
Investeringen presenteres som helt trygg og med garantert avkastning.
-
Det handler ofte om kryptovaluta med lovende avkastning.
-
Teksten kan ha stavefeil og merkelige formuleringer.
Slik kan du beskytte deg
-
Ikke invester penger i noe du ikke kan noe om eller har satt deg inn i.
-
Kontroller at selskapet har tillatelse fra de relevante myndighetene.
-
Unngå å gjøre forretninger med selskaper som ikke har tillatelse, og kontroller Finanstilsynets register for investeringsbedrageri.
-
Ta deg tid til å vurdere alle investeringsmuligheter nøye, og gjør grundige undersøkelser av personer eller selskaper som tilbyr investeringer.
Telefonsvindel (vishing)
Vishing, også kjent som telefonsvindel, er en type svindel der svindlerne ringer og later som de er fra en bank, et selskap eller en myndighet for å lure deg til å oppgi personlig og økonomisk informasjon. De kan høres svært profesjonelle og overbevisende ut, og de bruker ofte «spoofing» for å få nummeret til å se ut som om det kommer fra en legitim kilde. Ved å skape en følelse av hastverk prøver de å stresse deg til å utlevere opplysninger. Målet er å få deg til å bruke kodebrikken din, dele koder eller gjøre transaksjoner med BankID på mobil.
Varselsignaler
-
De presser deg og får deg til å føle at du må handle med en gang for å unngå problemer.
-
Samtalen kommer fra et nummer som ser ut til å tilhøre en bank, et selskap eller en myndighet, men du har ikke forventet noen samtale fra noen av disse.
-
Personen som ringer, ber om personlig eller økonomisk informasjon, som fødselsnummer, kontonummer eller sikkerhetskoder.
-
Svindleren kan prøve å få deg til å bruke kodebrikken din eller BankID på mobil for å gjennomføre en transaksjon.
-
Du får en følelse av trusler eller alvorlige konsekvenser hvis du ikke følger instruksjonene.
-
Du blir bedt om å laste ned et program for at de lettere skal kunne hjelpe deg.
Slik kan du beskytte deg
-
Hvis du er usikker på om samtalen er ekte, må du legge på og ringe selskapet eller myndigheten på deres offisielle telefonnummer.
-
Oppgi aldri personlig eller økonomisk informasjon til noen du ikke kjenner, spesielt ikke på telefon.
-
Bruk aldri kodebrikke eller BankID på mobil på oppfordring fra noen som ringer deg.
-
Vær forsiktig med samtaler som prøver å skape en følelse av hastverk, eller som truer med negative konsekvenser.
-
Kontroller alltid nummeret, og be om å få verifisert identiteten til den som ringer, før du oppgir informasjon.
SMS-svindel (smishing)
Smishing, svindel som skjer via SMS, innebærer at svindlerne sender falske meldinger som ser ut til å komme fra pålitelige kilder som banker, selskaper eller myndigheter. Hensikten med disse SMS-ene er å få deg til å oppgi personlig og økonomisk informasjon. Meldingene kan inneholde koblinger til falske nettsteder der du blir bedt om å oppgi sensitive opplysninger. Svindlerne prøver ofte å skape en følelse av hastverk eller trusler for å få deg til å handle raskt og uten at du rekker å tenke deg om.
Varselsignaler
-
SMS-en inneholder en kobling og oppfordrer deg til å klikke på den for å løse et problem eller få en belønning.
-
SMS-en kommer fra et ukjent nummer eller et nummer som ser ut til å komme fra en pålitelig kilde.
-
Det skapes en følelse av hastverk eller trusler, for eksempel at kontoen din vil bli sperret hvis du ikke gjør noe umiddelbart.
-
SMS-en spør etter personlig eller økonomisk informasjon, som kontonummer eller passord.
-
Teksten kan inneholde stavefeil eller merkelige formuleringer som gjør at den virker amatørmessig.
Slik kan du beskytte deg
-
Klikk aldri på koblinger i SMS-er fra avsendere du ikke kjenner igjen, eller som virker mistenkelige.
-
Del aldri personlig eller økonomisk informasjon på SMS.
-
Hvis du får en mistenkelig SMS, må du kontakte selskapet eller myndigheten direkte via deres offisielle kanaler for å dobbeltsjekke meldingen.
-
Vær ekstra forsiktig med SMS-er som prøver å skape en følelse av hastverk, eller som truer med alvorlige følger.
Nettfiske (phishing)
Phishing, eller nettfiske, er svindel der svindlerne sender falske e-poster som ser ut til å komme fra en bank, et selskap eller en myndighet for å få deg til å utlevere personlig og økonomisk informasjon. Disse meldingene kan inneholde koblinger til falske nettsteder eller vedlegg med skadelig programvare. Svindlerne prøver ofte å skape en følelse av hastverk eller trusler for å få deg til å handle raskt og uten å tenke deg om. Målet er å få deg til å dele innloggingsopplysninger, kortnummer eller annen sensitiv informasjon.
Varselsignaler
-
Det gis inntrykk av at det haster, og du blir oppfordret til å klikke på en kobling eller åpne et vedlegg for å unngå problemer.
-
E-posten kommer fra en avsender som ser ut som om den tilhører en bank, et selskap eller en myndighet, men du har ikke ventet noen melding fra disse.
-
Meldingen ber om personlig eller økonomisk informasjon, som kontonummer eller passord.
-
De skaper en følelse av trusler eller konsekvenser hvis du ikke følger instruksjonene.
-
Du oppfordres til å besøke en falsk nettside som ser legitim ut, for å fylle ut opplysningene dine.
Slik kan du beskytte deg
-
Ikke klikk på koblinger eller åpne vedlegg i e-poster du ikke forventer å få.
-
Hvis du er usikker på om meldingen er ekte, må du kontakte selskapet eller myndigheten direkte via de offisielle kanalene deres.
-
Del aldri personlig eller økonomisk informasjon på e-post med noen du ikke kjenner.
-
Vær skeptisk til meldinger som skaper en følelse av hastverk, eller som truer med konsekvenser.
-
Kontroller alltid avsenderadressen og identiteten til den som har sendt meldingen, før du deler informasjon.
Identitetstyveri (ID-kapring)
ID-kapring er en form for svindel der svindlerne stjeler personopplysningene dine for å utgi seg for å være deg. Dette innebærer at de ulovlig bruker identiteten din for å inngå økonomiske avtaler og gjennomføre kjøp i ditt navn. De kan bruke identiteten din til å ta opp kreditter og lån, tegne telefonabonnement eller bestille varer og tjenester mot faktura. Noen av metodene er å endre adressen din, tømme postkassen eller lure til seg BankID-en din.
Varselsignaler
-
Du får fakturaer eller krav for varer eller tjenester du ikke har bestilt.
-
Det dukker opp ukjente transaksjoner eller nye kontoer i ditt navn.
-
Du får varsler om kredittopplysninger som du selv ikke har bedt om.
-
Kredittverdigheten din endres uten noen åpenbar grunn.
-
Du får meldinger eller post som tyder på at noen har endret adressen eller kontaktopplysningene dine.
-
Du oppdager at det mangler post eller mistenker at noen har tatt post fra postkassen din.
Slik kan du beskytte deg
-
Vær nøye med å beskytte personopplysningene dine, både online og offline. Riv i stykker post før du kaster den, og vurder å sette lås på postkassen.
-
Bruk sterke passord, og aktiver tofaktorautentisering der det er mulig.
-
Unngå å skrive ned koder eller dele sensitive opplysninger med andre.
-
Gå regelmessig gjennom kontoutskrifter og kredittopplysninger for å oppdage og rapportere eventuell uautorisert aktivitet raskt.
-
Bruk aldri kodebrikke eller BankID på mobil på oppfordring fra en ukjent person, spesielt hvis du ikke selv har tatt initiativ til kontakten.
-
Sperr uautoriserte adresseendringer via Skatteetaten, og vurder å skaffe deg digital postkasse for å beskytte posten din.
-
Hvis du tror at du har blitt utsatt for ID-tyveri, må du kontakte banken og kredittopplysningsselskapet umiddelbart for å sperre kontoen og få hjelp.
-
Meld ID-tyveri til politiet, og rapporter mistenkelige aktiviteter til de aktuelle organisasjonene for å beskytte både deg selv og andre.
Annonsesvindel (nettsvindel)
Annonsesvindel innebærer at svindlere bruker kjøps- og salgssider som Finn, Tradera, Temu eller lignende for å lure deg. De publiserer falske annonser med attraktive priser for varer eller tjenester som egentlig ikke finnes eller som aldri vil bli levert. Ved å bruke overbevisende og villedende metoder prøver de å få deg til å betale på forskudd eller utlevere personopplysninger. Målet er at du skal gi dem penger eller sensitive opplysninger – uten å få det du har bestilt.
Varselsignaler
-
Annonsen tilbyr produkter eller tjenester til en pris som virker for god til å være sann.
-
Selgeren foreslår at du skal betale på forskudd, ofte gjennom usikre betalingsmetoder.
-
Selgeren unngår å gi detaljerte opplysninger eller svarer unnvikende på spørsmålene dine.
-
Annonsene har få bilder og inneholder beskrivelser som ser ut til å være kopiert fra andre annonser.
-
Selgeren har hastverk med å avslutte handelen og presser deg til å handle raskt.
-
Selgeren vil ikke bruke sikre betalingsmetoder og vil ikke møtes personlig.
Slik kan du beskytte deg
-
Vær kritisk til tilbud som virker for gode til å være sanne, og gjør alltid en grundig kontroll av både annonsen og selgeren.
-
Bruk betalingsmetoder som tilbyr beskyttelse for kjøperen, og unngå å betale på forskudd via usikre kanaler.
-
Be om detaljert informasjon og flere bilder av produktet før du går videre med kjøpet.
-
Sjekk selgerens anmeldelser og historikk på plattformen for å vurdere troverdigheten.
-
Sørg for å møtes personlig eller å bruke sikre betalingsmetoder for å gjennomføre handelen.
-
Tror du at du har blitt lurt av en falsk annonse? Anmeld det til både nettstedet og politiet, slik at andre ikke blir rammet.
Safe account (sikker konto)
«Safe account»-svindel innebærer at du blir bedt om å overføre penger til en såkalt sikker konto fordi bankkontoen din angivelig skal være i fare. Svindlerne utgir seg ofte for å være fra banken eller politiet og prøver å skape tillit ved å overbevise deg om at de ønsker å beskytte midlene dine. Målet er å få deg til å overføre penger til deres konto, noe som fører til at du taper pengene.
Varselsignaler
-
Svindleren påstår at kontoen din er i fare, og at du umiddelbart må overføre pengene for å beskytte dem.
-
De insisterer på at du må handle raskt og ikke snakke med noen andre om situasjonen.
-
Svindleren bruker tekniske begreper og kan til og med ha en del personlig informasjon om deg for å virke troverdig.
-
De tilbyr en «sikker konto» som en løsning, noe som egentlig er deres egen konto.
-
Svindleren kan kontakte deg per telefon, e-post eller SMS og påstå at de representerer banken din.
Slik kan du beskytte deg
-
Vær på vakt mot påstander om at kontoen din er i fare, og sjekk alltid med banken din umiddelbart før du gjør noe.
-
Legg på hvis du er usikker.
-
Bruk aldri usikre metoder for å overføre penger, og diskuter alltid med noen du stoler på, før du gjør noen overføringer.
-
Oppgi aldri personlig eller økonomisk informasjon til noen som kontakter deg uten forvarsel.
-
Hvis du har mistanke om at du har blitt utsatt for svindel, bør du rapportere det til banken og politiet umiddelbart for å stanse overføringen.